六盛展覽:展會(huì)期間人員分工安排
不管是常年奔波于各大展會(huì)的老手,還是初入展會(huì)現(xiàn)場的小白都應(yīng)該明白,展會(huì)上的人員分工顯得尤為重要,合理的分工,能讓企業(yè)在客戶面前加深印象,也使得企業(yè)在整個(gè)展覽期間能夠有條不紊,增加展出效果。正式開展的接待工作人員應(yīng)分為以下工種:
第1種:現(xiàn)場接待,外形要好,性格外向主動(dòng),英語熟練,他們主要是負(fù)責(zé)接待到達(dá)展位的客戶,講解和解答,這些工作人員的數(shù)量可能要多一些,可根據(jù)展位的大小和布局:有幾面口、幾個(gè)接待臺、幾個(gè)重點(diǎn)展示的產(chǎn)品來確定人數(shù),對這些人的要求就是彬彬有禮,不卑不亢,笑臉迎人,口齒清晰,專業(yè)知識扎實(shí),另外特別注意的是,各負(fù)責(zé)各的一片區(qū)域,不能有客人來詢問,就一擁而上,你也解答他也解答,顯得現(xiàn)場比較亂,另外,遇到講不明白的東西,可大方的介紹給能講明白的人。
第2種:現(xiàn)場總協(xié)調(diào),這個(gè)人應(yīng)是經(jīng)理一級,他主要管理所有"現(xiàn)場接待",解決"現(xiàn)場接待"所不能應(yīng)付的問題,這個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力要強(qiáng),重要的是專業(yè)知識一定精深。
第3種:級別高一些,因?yàn)椋F(xiàn)場會(huì)有重要客戶應(yīng)約來訪,來的都是客,特別到達(dá)展會(huì)現(xiàn)場,自然不如家里條件好,因此接待的級別通過接待的人來提高,給客戶愉快的感受。所以,如果有副總(或以上)一級的,應(yīng)赴會(huì)接待一下。
第4種:屬于機(jī)動(dòng)型的,現(xiàn)場難免會(huì)有一些體力活,雜活,突發(fā)事情,比如臨時(shí)買個(gè)膠帶或工具、搬搬資料,忙的時(shí)候,頂一把??倸w要有兩三個(gè)腿腳靈活、眼明手快,對展館地形熟悉的人搞定這些細(xì)碎工作。
第5種:總后勤,這個(gè)人負(fù)責(zé)搞定赴展會(huì)所有員工的衣食住行,需要指出的是,在展會(huì)現(xiàn)場,花銷自然不會(huì)小,物品自然要貴一些,展會(huì)上比較辛苦,因此,不能太小氣,讓大家吃好、住好、工作開心??偤笄诳赡苄枰粌蓚€(gè)幫手,視參會(huì)工作人員的數(shù)量來定,比較重點(diǎn)的工作是飲用水和中餐。
最后需要說明的是,視展位的大小,安排相應(yīng)的人手,如果展位小,安排的人少,那么可能就一個(gè)身兼數(shù)職,但工種大抵如此,不論如何,赴展會(huì)前的動(dòng)員會(huì)是一定要開的,確定職責(zé),分工明確,確保參展的數(shù)天內(nèi)工作緊張有序。
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